Единый федеральный чат психологической поддержки участников СВО и их семей запустился в новом сообществе ВКонтакте
С июня 2026 года Комитет семей воинов Отечества перевёл свой федеральный чат медико-психологической помощи на российскую платформу ВКонтакте. Сервис работает круглосуточно, бесплатно и анонимно - для участников СВО, ветеранов, членов их семей и близких погибших из любой точки страны.
Живой специалист вместо бота
За два года существования чата медицинские психологи отработали свыше 35 000 обращений. Сейчас к сообществу подключены более 25 000 человек по всей России. Цифры говорят сами за себя: запрос на дистанционный формат помощи устойчив и продолжает расти. ставки на футбол
Принципиальный момент - никакого искусственного интеллекта. Каждое обращение обрабатывает живой специалист. Координатор проекта, член Общественной палаты Евгений Мартынов объясняет это просто: людям важно понимать, что на другом конце - человек, а не алгоритм. Особенно когда речь идёт о тревоге, потере или паническом состоянии.
Почему анонимность решает
Барьер перед очным визитом к психологу - один из главных. Многие не идут в медучреждение именно потому, что боятся огласки или не хотят объяснять свою ситуацию незнакомым людям. Цифровой формат снимает этот страх. Персональные данные не запрашиваются. Часовой пояс значения не имеет.
Руководитель КСВО Юлия Белехова отмечает, что анонимность стала одним из ключевых факторов доверия к проекту. Команда чата работает с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом и паническими реакциями - то есть именно с тем, с чем люди чаще всего не решаются обратиться очно.
Проект и его поддержка
Инициатива реализуется совместно Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» - командой федерального проекта «ЗдравКонтроль» - при поддержке Общественной палаты России. Старт был дан в 2024 году, и за это время сервис превратился из экспериментального инструмента в полноценную федеральную службу помощи.
- Доступ: сообщество ВКонтакте vk.com/ksvo_medhelp
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Стоимость: бесплатно
- Персональные данные: не запрашиваются
- Формат: живое общение с медицинским или клиническим психологом
Переход на отечественную платформу - не просто технический шаг. Это сигнал: проект развивается, аудитория растёт, а государственная и общественная поддержка позволяет масштабировать помощь без потери в качестве. Для тех, кто сейчас ищет поддержку, важно знать: чат работает прямо сейчас, и там ответит живой человек.
